今天，深圳顶过15级超强台风！保险公司理赔绿道全面启动，这是理赔全手册

不少人想知道今天，深圳顶过15级超强台风！保险公司理赔绿道全面启动，这是理赔全手册这些题，以及台风医保应急预案的话题，想必很多人都想知道，接下来听小编详解。

多么令人震惊的一天。

傍晚时分，大雨开始小了。网上流传了一天的视频和图片已被一一揭穿，给大多数宅在家里的人带来了安慰。

强台风减弱

今天下午，随着台风西移，广东深圳、珠海等沿海城市的市民终于松了一口气。看看深圳市气象局发布的暴风雨天气逐渐减弱的预报

【深圳下周天气】“山竹”预计将于周日晚在台山附近登陆。登陆后会迅速西移并减弱。我们城市的风雨将会减弱。周日晚间将有大雨，最大平均风力8-10级，阵风11-12级。周一白天有中雨，部分大雨，平均风力减弱至4-5级，阵风6-8级，气温24-29；周二至周六，天气多云，间有阵雨，天气炎热。夜间将有大风雨，仍需做好相关防风雨工作。深圳市气象台于2018年9月16日16时25分发布。

珠海也由大雨转为中雨

江门、广东、广西接手

据广东省气象台9月16日17时发布的消息，“山竹”于16日17时在江门台山海盐镇登陆。登陆时，中心附近最大风力为14级，中心最低气压为955hPa。

预计，“山竹”登陆后将继续向西北偏西方向移动，16日夜间进入广西，18日左右在云桂黔交界处减弱为热带低气压。

此前天气预报显示，山竹登陆时风力可能达到强台风或超强台风级别。

据今日实测，16日16时00分，第1822号台风“山竹”中心位于北纬217度、东经1130度，距深圳144公里。过去一小时内，它向西北方向移动了13公里。中部地区风力最大为15级，中部地区风力最小。气压955hPa。10级风圈的半径为100-200公里，12级风圈的半径为60-80公里。

虽然中心风力略低于预报的16级，但半径100-200公里的10级风圈也淹没了深圳。经受住了今天的考验，深圳可以说是一座抵御了15级台风的城市。

气象专家表示，“山竹”具有强度强、大风范围广、风雨影响严重、影响区域重叠等特点；它可能成为今年登陆我国的最强台风，华南地区将面临严峻挑战。

广东保险公司启动重大自然灾害应急预案

台风过境时，树木倒塌，汽车被砸碎，玻璃掉落在地，雨水流过马路。对于保险公司来说，这是当今的惯例。

如今，广东正面临强台风“山竹”的直接袭击。人保财险、平安产险、友邦广东、太平财险、中国人民人寿、鼎和保险等多家保险公司立即启动重大自然灾害防范措施。制定应急预案，开通理赔绿色通道，为受灾群众提供理赔服务。

保险公司调查车辆出勤率

鼎和财险加班人员

对于特大灾害的理赔，保险公司应遵循“先人后事、先易后难、小案快、大案准”的原则。案件的调查、损失评估和赔偿速度可以帮助灾区尽快恢复正常的生活和生产。

中国人寿深圳分公司

根据重大灾害理赔应急管理办法，分行启动重大灾害应急预案，推出以下七项服务措施

1主动寻找客户

多渠道动员公司理赔人员和业务人员根据公司承保信息积极回访、全面寻找客户。

2、多渠道受理举报

为客户提供销售人员举报、柜台举报、95519举报等多渠道、24小时举报受理服务。

3简化费用报销申请材料

客户办理医疗保险时，无需提供就医信息，只需提供医疗费用收据。公司将根据客户在保险金额范围内的实际医疗费用并按照保险合同约定给付保险金。

4免费更换保险单

若合同遗失或损坏，本公司将免费补发。

5取消定点医院

无论客户是否在指定医院接受治疗，本公司均承担保险责任。

6放松识别

对于缺少、户口本等明文件的，如果客户能提供居委会以上机构出具的明，公司即可受理申请，客户无需提供其他明证书。

7优化特殊情况下的死亡证明

如果政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息可以判断属于公司客户，公司可以主动理赔，客户无需提供其他死亡证明。

平安产险已作出五项应急部署

确保病例报告响应的及时性通过灾难响应系统，将所有病例调度至灾难响应专家，确保人力调配合理有效；

开通快速理赔通道灾害案件免收气象证明、事故证明，严重受损车辆与客户协商妥善处理；

提前调度救援资源预留拖车、修理厂、理算员等第三方救灾资源，免费提供道路救援等服务；

完善自助服务引导对于简单案件，可通过电话等方式引导客户进行在线自助服务；

高风险区域部署针对车辆被淹重灾区，派出专人现场设立服务点，接待客户理赔咨询，提供后续理赔指导服务。

平安人寿的应急措施

1.启动重大自然灾害应急预案，成立应急小组，积极应对灾害天气。

2、深圳、广东、东莞、惠州、佛山分行启动重大灾害值班响应机制，实时监测响应，确保信息及时通报。

3、公司针对重大突发事件推出十大服务措施。

太平人寿各地分公司启动各项应急措施

太平人寿广东、深圳、福建、广西等沿海分公司已行动起来，启动紧急措施，包括

124小时理赔热线服务

启动应急机制，开通24小时报案服务热线95589，建立快速理赔通道，各环节优先办理重大紧急理赔服务。

2简化理赔申请程序

确认涉及事故的客户，减少提交保险合同、事故证明等理赔信息，简化理赔流程，加快理赔速度。

3主动检查客户风险信息

积极开展理赔服务工作，核对客户保险信息。

交银人寿推出紧急理赔计划

1.24小时理赔热线服务。保险客户可拨打理赔热线4008211211进行举报或咨询；

2、密切关注台风造成的人员伤亡情况，开展主动理赔服务多渠道主动获取事故遇难者名单，开展客户调查；主动为投保客户提供填写理赔申请等服务；

3.取消对医院的。对于因台风灾害而遇到危险的客户的紧急救治，将取消二级以上医院的；

4.取消医疗保险收费。因本次台风灾害脱险的客户进行紧急救治，将承担医疗保险自费项目的医疗费用；

5.简化理赔申请程序。对于政府机构公布的与本次台风灾害有关的死亡名单，理赔程序将予以简化；

6.简化理赔伤残鉴定程序。因本次台风灾害已脱离危险且医院诊断符合伤残补偿标准的，无需额外进行明；

7.无保险索赔。对于因本次台风灾害脱险的交通银行康联客户，无保单理赔，理赔无需保单合同文本。

恒大人寿开通绿色理赔通道

1、主动收集事故人员信息与同行企业保持密切联系，通过微信群通知代理商，发现有危险时要求客户立即报告。

2.开通多渠道24小时理赔服务客户可拨打公司24小时客服热线400-636-8报案，或直接关注“恒大生活服务中心”微信公众号报案。同时，客户还可以联系恒大人寿广东分公司和深圳中心分公司举报案件。

联系电话

020-22819782、13760787794

0755-33315423,13728937880

别忘了，深圳也有巨灾保险

巨灾保险是深圳市政府利用保险实施社会救助的突破性尝试。保费由政府财政缴纳，受益人均为深圳市行政区域内的自然人，包括常住居民和临时来深圳出差、旅游、工作等的人员。

2014年6月1日，巨灾保险在深圳率先推出。深圳巨灾救助保险是我国实施的第一个项目，在这方面做出了许多有益的探索。

深圳巨灾保险的主要保障内容

保护对象灾害发生时深圳市行政区域内的所有自然人，包括常住居民和临时来深圳经商、旅游、工作等的人员。

灾害防护类别持续暴风、大风、大风、暴雨、悬崖崩塌、雷击、洪水、龙卷风、飑线、台风、海啸、泥石流、山体滑坡、塌陷、冰雹、内涝、主震级地震45级及以上灾害以及15级以上灾害造成的次生灾害。

保障内容主要保障内容是灾害发生时对受灾居民的人身伤亡救援和核应急救援。

注以上保障限额均为每次灾害的救助资金限额。如果一年内发生多次灾害，则每次灾害的限额将单独计算，不累加。

人身伤亡救助费用用于救助因上述灾害造成的人身伤亡以及在上述灾害中因救援和正义行为造成的人身伤亡，包括医疗费和伤残死亡抚恤金，每人限额10万元每场灾难。每次灾害的总限额为20亿元。

核应急救援费用用于上述灾害引起的核电事故需要转移人员时与人员隐蔽、疏散、安置有关的费用，具体包括购买衣物、食品、饮用水、帐篷、为受害人提供交通运输等。每人救灾限额为2500元，每次救灾费用总限额为5亿元。

房屋损失费用用于补偿保险范围内因自然灾害造成的房屋损失。每户每次事故的责任限额为2万元，以实际损失金额为准。每次灾害的总限额为2亿元。

报告保险事故发生后，各区、街道办事处将通过以下方式之一报告事故拨打保险经办机构统一24小时免费电话报告事故。公民也可以按照上述举报方式自行举报犯罪行为。保险机构收到举报后，将对举报方进行救助指导，并将举报信息反馈至各区民政部门。

现场调查保险机构自行组织力量或委托公理人员，同时通知事故发生地民政部门、街道办事处相关人员赶赴事故现场进行调查。

事故确认各区街道办事处提供事故确认证明，确认辖区内发生的时间、地点、人员伤亡等基本灾害情况，同时将灾害和事故情况反馈至辖区民政部门。各个区。

收集资料保险机构负责向相关方收集巨灾保险救济所需的资料。

调整确认保险机构根据调整结果对案件进行调整，出具救济确认函，报受害人及市、区民政部门确认。

救助金支付保险机构根据确认的救助确认函向伤者支付救助金。

预付救灾资金灾害发生时，市、区民政部门和保险机构共同估算损失，确定预付金额。保险机构直接将救助资金先行支付给受害人或者民政部门指定的医院。

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