当事人相隔千里，纠纷如何解决？茂南法院有手机就行！

不少人想知道关于当事人相隔千里，纠纷如何解决？茂南法院有手机就行！和疫情期间如何与手机相处的话题，那接下来小编为你详细解吧！

近日，茂南法院司法惠民服务中心在一小时内成功化解两起买卖合同纠纷案件。与普通调解不同的是，这两次调解不是在调解桌上进行，而是在手机屏幕上进行。两地当事人通过手机“云”连接进行“面对面”谈判，即“远程调解”。

今年以来，茂南族司法惠民服务中心已通过网络调解解决纠纷102起，调解成功率100%。

一年来，该贸易公司多次尝试追债未果，遂将建筑公司诉至茂南法院。接到调解员电话后，高某某苦苦抱怨。该建筑公司之前承包的项目被第三方欠了。资金流通出现题，拖欠的材料无法支付。“公司业绩不好，有一段时间没有工作了，为了还债，我就去外面打工了。”高某某表示有意与贸易公司协商调解，希望获得更长的还款期限。

和广州人打交道很容易！

司法惠民服务中心接手调解后，调解员立即电话联系双方当事人。“我进这批货后不久，疫情就来了，生意一落千丈，店很快就关门了。”听到是调解人，秦某抱怨道。调解员鼓励覃某积极面对债务题，消除逃避责任的情绪，避免成为违约者带来的不便。

听完调解员的讲述，秦某也意识到拒绝付款可能会带来法律后果，最终表示希望分期偿还债务。另一边，黄某某坚决不同意分期付款。她说，货款已经拖欠近四年了。期间她多次提出要求，秦某却一再拖延。最后，她甚至“消失”了。她已经失去了信任，绝不会屈服。

但黄某现居住在广州，不方便来茂名当面调解。在调解员的引导下，两人通过远程调解见面。“真是对不起！欠你的我这么久都没能还给你。”见到黄某后，秦某主动就其逃债行为向黄某道歉。看到秦某诚恳的态度，黄某的心情也渐渐缓和下来。

接下来的半个小时里，调解员在相互交织的矛盾中寻找双方利益的平衡点，慢慢缩小了双方的分歧。最终，双方达成协议覃某从2023年8月起每月向黄某支付2000元，并于2024年5月前还清债务。至此，纠纷得到妥善解决。南方+编辑杨金峰邓亚文通讯员陈怡静吴迪艳

远程调解的优势是不言而喻的。不仅突破地域空间，让远在千里之外的当事人可以“面对面”进行谈判，也有效减轻了当事人的诉讼负担。以前，如果高某想去茂名参加调解，需要花费大量的时间和金。如今，只需一部手机，足不出户就能解决矛盾，让法律服务真正贴近百姓生活。

这也为法院节省了宝贵的审判资源，让法官能够将更多的精力投入到复杂案件的审理上。毛南法院的这一成功案例或将在全国范围内推广，让更多的司法机构从智慧法院的实践中受益。

毛南法院惠民司法服务中心的这两起案件，无疑是智慧法院助力司法为民的重要体现。他们告诉我们，无论距离有多远，无论面临多么复杂的矛盾，都可以通过智能技术找到解决方案，为社会和谐提供更多可能。与这两次调解的结果一样，远程调解的做法也让原告和被告双方都竖起大拇指，称赞法院的高效服务。

在这个充满变革创新的时代，我们期待更多智慧法院的出现，为人民生活带来更多便利，让司法服务更加高效，为法治社会建设作出更多贡献。南方+编辑杨金峰邓亚文通讯员陈怡静吴迪艳

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