疫情耽误上课家长遭遇退费难教培机构压力很大，实属无奈

对于网友们都很想知道的疫情耽误上课家长遭遇退费难教培机构压力很大，实属无奈和一些关于疫情早教老师上课视频之类的题，本文都有详细解，希望对大家都有帮助。

近日，苏州市民胡女士向解友邦反映，她花了近万元给孩子购买了托儿课程，但因为疫情原因，她没有去上一堂课。她申请退款，但培训机构只能退还部分费用。而且还要分期归还，这让她难以接受。

家长预付学费9800元，如未能上课，将无法获得全额退款。

去年12月，胡女士在苏州姑苏区富林广场蒙台梭利早教中心花费9800元，为孩子预付了为期五个月的春季幼儿园课程。课程有效期至2020年7月1日。

“我们当时和老师商量，从2020年2月8日开始，如果觉得效果好，可以再充值。”胡女士说，女儿今年9月开始上幼儿园。她原本想在女儿上幼儿园之前就开始上学。她去幼儿园体验集体生活，突如其来的疫情打乱了她的计划。

“幼儿教育机构将于6月3日开始运营，但我女儿将在9月开始上课。”胡女士告诉小编，她原本是想和培训公司协商是否可以先听两个月的课程，然后退还剩下三个月的课程。费用。但培训公司表示，一开课，学费就无法退还，建议胡女士转学早教班。但由于女儿即将进入幼儿园，胡女士认为早教班意义不大，不想转班。

交了近万元后，一个托儿班却没有上。胡女士希望与早教中心协商退还预付的9800元学费。不过，早教中心告诉胡女士，如果退款要扣除200元的儿童成长档案费和963元的参考费，最终只能退还8637元，而且要退还给孩子。胡女士三个月后。

“我报名的时候，并没有提到成长档案的费用和提升积分的费用。”胡女士说，成长档案原本是孩子在托儿班五个月的成长记录。现在不上课了，成长文件只能是空白。“我不能接受花两百块买一本空的小册子。”

胡女士认为，她可以接受三个月内全部学费返还，或者扣除部分费用后一次性返还。“扣点我也能理解，毕竟受疫情影响，但至少得一次性退给我。”？”

无奈之下，胡女士向苏州市12315投诉，姑苏区市场监督管理局通过网上调解，但双方仍无法达成协议，最终调解终止。

幼儿教育中心按照实际收费退多少。目前，退款压力较大。

针对胡女士反映的退费困难题，蒙台梭利幼儿教育中心负责招生的杨老师表示，幼儿教育中心按照实际收取的费用退还家长。对于963元的提分费用，杨老师解释道，“一部分是刷卡的手续费，一部分是销售顾的佣金。毕竟，销售顾在介绍和试用课程阶段也下了很大的功夫，这部分也是应该交给销售的。”

至于成长档案手册，杨老师说是年前跟厂家订的。“疫情前就发货了，每个孩子都定制了一份。现在我们没有办法将其退回给制造商。其实家长也可以用这本空洞的成长手册来记录孩子的其他成长时刻。”

杨老师告诉小编，目前机构退费压力很大。受疫情影响，已有近70名幼儿教育机构家长要求退款，涉及金额100万元。早教中心也立即同意并跟进每一个请求。家长提出退款要求。“早教中心已经五个月没有开业了，对于一个营利性机构来说，我们实在不可能一下子花这么多。”杨老师表示，目前蒙特梭利早教中心分期退费的压力很大。这是无奈之举，他们还承诺三个月内将退款退还给家长。

律师疫情属不可抗力消费者有权解除合同

突如其来的疫情，让很多家长无法完成为孩子提前购买的线下寒假课程和幼儿保育培训课程。这让不少家长产生疑已经报名付费但未参加的线下课程可以退款吗？因合同终止，家长是否需要支付违约金？

对此，南京速博律师事务所律师吴波表示，疫情属于不可抗力。如因疫情影响无法实现合同目的的，收件人可以要求解除合同，并退还所有预付费用。

对于有期限要求的合同，改变期限不能达到合同目的的，受方可以请求解除合同。如果通过改变期限就能达到合同目的，法院一般不会支持解除合同。此时，收货人请求解除合同，并必须支付一定数额的违约金。具体支付金额取决于双方是否在合同中约定违约方式。达成了明确的协议。

小编了解到，胡女士报名时并没有与蒙特梭利早教中心签订合同，只有一张收据。对此，吴律师认为，除非合同中有明确约定，早教中心不能向消费者收取档案费、积分费等费用。“只有收据显示，对于解除合同没有明确约定，建议双方协商解除合同。如果双方协商不能达成协议，胡女士可以收集聊天记录与托幼联系人联系，查看收据上盖章的主体是否为托幼机构，然后通过法律途径维护其权益。”

江苏省消保委签约前请签订书面合同

小编了解到，受疫情影响，目前不少培训机构和消费者都出现退款纠纷。在这些纠纷中，大多数消费者和培训机构都认为自己没有违约，双方在违约金比例上存在矛盾。面对与胡女士同样的情况，温州家长徐女士在申请退款时被要求承担10%的违约金。她认为，疫情属于双方均无法预见、双方均无过错的不可抗力因素，应承担违约金。双方各承担5份。

江苏省消保委近期接到多起培训机构退款纠纷投诉。违约金该由谁承担？比例如何分配？江苏省消保委工作人员表示，目前国内尚无明确规定。面对此类纠纷，江苏省消保委大多以协商、调解为主。

江苏省消保委提醒消费者选择培训机构前，应查看其相关资质。签订合同时，应仔细核对违约条款。最好签订书面合同，并在合同中约定违约责任。这样当出现纠纷时，消费者可以通过法律诉讼最大程度地维护自己的利益。

对于疫情耽误上课家长遭遇退费难教培机构压力很大，实属无奈和一些疫情早教老师上课视频相关内容的解就到此为止，诸位网友记得关注并收藏本站哦。